n 項目背景
我國的制造業經過20多年(nian)高速發展和快速工(gong)業(ye)化(hua),總體規模已位居世界(jie)第四,奠定了中(zhong)國“世界(jie)工(gong)廠(chang)”的(de)地(di)位。但目前我國原有的(de)制(zhi)造(zao)(zao)業(ye)模式(shi)競爭(zheng)力(li)正被(bei)成本更(geng)低(di)的(de)地(di)區和國家取代,制(zhi)造(zao)(zao)業(ye)空殼化(hua)的(de)危險迫在眉睫。“中(zhong)國制(zhi)造(zao)(zao)”必須(xu)要從粗(cu)放型加工(gong)到精細化(hua)制(zhi)造(zao)(zao),走一條經(jing)濟效(xiao)益好、資(zi)源消耗低(di)、人力(li)資(zi)源得到充(chong)分(fen)發揮的(de)發展之(zhi)路。而要想實(shi)現這一目標(biao),就必須(xu)先實(shi)現制(zhi)造(zao)(zao)業(ye)信息化(hua)。
制造業信息化的深入,已經不再僅僅是單一的辦公自動化,而是包括應用于企業開發、生產、銷售和服務的全過程,大幅縮短信息的傳遞渠道的通信網絡,使得決策層與基層、各部門之間的溝通更加簡便、快捷,極大地增強企業內部及對市場的快速反應能力。所以說,因特網和基于IP的語音(yin)技術和應用正扮演著一個關(guan)鍵的角色。穩(wen)定、高效(xiao)的企業級VOIP應用平臺是(shi)制造業通信信息化的(de)基本要(yao)求。良好的(de)易(yi)用性(xing)和可擴(kuo)展性(xing),則能(neng)解決企業資金(jin)和人力投入的(de)后顧(gu)之憂(you)。
n 項目需求
? 提高企業管理信息化水平,將語音與數據服務緊密結合,即將IP網(wang)絡(luo)與通信網(wang)絡(luo)合二為(wei)一,充分(fen)提高企業原有資源(yuan)的使(shi)用效率;
? 建(jian)立一(yi)個(ge)能夠無(wu)限擴展(zhan)的(de)先進通信架(jia)構,在分支機(ji)構間(jian)形成(cheng)便于(yu)管(guan)理的(de)聯系渠道(dao),支持(chi)企業的(de)持(chi)續發展(zhan);
? 以(yi)及可以(yi)更好地利用語音與數(shu)據(ju)融合的(de)優勢(shi)推動自己(ji)的(de)業務發展,改善內部(bu)的(de)管理流程,提高生產效率。
n 應用方案
ü 方案(an)拓撲圖
ü 方(fang)案說明
? 公司總部:在總部機房部署一臺SOC8000IPPBX,單(dan)機(ji)最大容量為(wei)1536線,通過(guo)SIP協議注冊到(dao)移動IMS平(ping)臺(tai);同時提供(gong)E1/FXO接口與(yu)企業原電信運(yun)營商連接;通(tong)過以太網口接入Internet局域網(wang);
? 分公司:在(zai)分公司部署(shu)一臺JSY2000-06IPPBX,單機最大容量為128線,FXS(用(yong)戶)與FXO(中繼(ji))口任意配置,FXO中(zhong)繼接(jie)口接(jie)入本地PSTN;通過以太網口接入(ru)Internet局域網;
? 辦事處:規模小,為其部署一臺IAD綜合(he)接入(ru)設備,FXO中繼(ji)接口(kou)接入本地PSTN;通過以太網口(kou)接入Internet局(ju)域網(wang);
? 出差人(ren)員/家庭的移(yi)動辦公:出(chu)差人員/家庭辦公(gong)人員可以直接在筆記本電腦上安裝軟電話,可以通過3G上(shang)網(wang)卡或其它上(shang)網(wang)方(fang)式隨(sui)時隨(sui)地與(yu)總部進行VOIP通(tong)話。
ü 編(bian)號方案
? 移動(dong)運營商為企(qi)業分配(pei)一個總機號(hao)碼(ma);
? 內部分機配短號;
? 為重要部門分配DID直撥號碼;
ü 呼叫方式
? 分機(ji)←→分機(ji):短號互(hu)撥,通話免費
? 分(fen)機(ji)—→外(wai)(wai)線:外(wai)(wai)線號碼(ma)
? 外線—→分機:撥(bo)總機號碼,聽語(yu)音(yin)提示(shi),再撥(bo)分機號碼,或由總機轉(zhuan)接至相應(ying)分機
? 外線—→DID號碼(ma)分(fen)機(ji):直撥DID號碼
ü 功(gong)能(neng)特點
? 實現語音與數據網絡一體(ti)化,為企業提(ti)供語音、數據、圖像、視頻等多(duo)種業務;
? 分(fen)布(bu)式部署:總部、各分公司(si)、辦事處的分機,是通過IP網絡(luo)融合(he)在(zai)一個(ge)語音平臺上來實現內部通信。總(zong)部和辦事處分機、出差(cha)人員的(de)軟電話(hua)均(jun)注冊在總部的(de)SOC8000IPPBX上,各(ge)分(fen)公司的分(fen)機注冊在本地的IP PBX或IAD上,由本地獨(du)自管(guan)理。
? 智能(neng)路由選(xuan)擇:企業IP PBX通過SIP協議注冊(ce)到移動IMS平臺,實(shi)現IP通信(xin),同(tong)時提供E1或環路中繼接(jie)入原電(dian)信(xin)運營商(shang)網(wang)絡。從而實(shi)現企業對話(hua)務進行有效分流,如長(chang)途電(dian)話(hua)從移動IP網(wang)絡出局,享(xiang)受IP優惠資費;市話(hua)、傳(chuan)真等從原電(dian)信(xin)運營商(shang)出局,為企業節省長(chang)途通信(xin)費用。
? 移動辦公:提供多種(zhong)移動通(tong)話(hua)方式,如出(chu)差(cha)時可使用軟電(dian)話(hua),家庭(ting)辦公時通過USB電話(hua)、軟電話(hua)進行通信(xin)等。
? 分公司(si)本地(di)出局、異(yi)地(di)長途變(bian)市話(hua):如(ru)果分公司有(you)中(zhong)繼線接入,則分機呼出時可選擇從本地入局;如(ru)果(guo)總(zong)部或分公司的分機需要撥打對方所在城市的外線號碼,可選擇從對方的中繼出局(ju),通信(xin)只收取(qu)市話費,有效節省(sheng)企業(ye)的國內長途(tu)費用。
? 內外(wai)線電話會議:無論(lun)是總部(bu)分(fen)機、還是各(ge)地分(fen)支機構、各(ge)辦(ban)事處(chu)分(fen)機,甚至普(pu)通手(shou)機或固定電(dian)話,都可(ke)以撥打總部(bu)進行(xing)電(dian)話會議召開,系(xi)統可(ke)同時召開2組32方會議,發起(qi)會議的(de)人員可以分別呼(hu)叫(jiao)他想邀請的(de)人員號(hao)碼加入(ru)到會議中。
? 內部呼叫(jiao)免費:利用軟電(dian)話(hua)、USB電(dian)話(hua),IP電話,是通(tong)(tong)(tong)過(guo)IP網絡(luo)(luo)(企(qi)(qi)業局域網、INTERNET、專網等)進行通(tong)(tong)(tong)信,屬于企(qi)(qi)業內部通(tong)(tong)(tong)話。由(you)于不需要通(tong)(tong)(tong)過(guo)運(yun)營(ying)商網絡(luo)(luo),因此(ci)無需支付任何費(fei)用。
? 外呼路由(you)可控:員工(gong)出差(cha)在(zai)外時,如需要呼叫公網電(dian)(dian)話,可通過軟電(dian)(dian)話、USB電(dian)(dian)話等注冊至總部,通(tong)過(guo)總部的中繼(ji)進(jin)行出(chu)局(ju)。一方面可以(yi)保(bao)證員工(gong)無(wu)論在(zai)何地,只要(yao)能夠上網(wang)即可與企業內其他員工(gong)進(jin)行通(tong)信(xin),另一方面可有效(xiao)節省出(chu)差人員的手機通(tong)信(xin)費用。
? 擴容(rong)方便:系統部署時充分考慮用戶后期分機數量(liang)的(de)擴容和功能(neng)的(de)升級。當需(xu)要擴充IP話機時,只需(xu)要購(gou)買IP話機注冊到(dao)IP PBX上,無須(xu)擴容其(qi)他硬件(jian)設備。如果擴充模擬話(hua)機(ji)和(he)中繼時,購買相應數量用(yong)戶板(ban)卡即可,不會對現有設備進(jin)行(xing)任何變動,確保系統(tong)的(de)(de)穩定性。同時,用戶還支持軟件的(de)(de)及時更新(xin)。
? 網絡逃生功(gong)能:在網絡出現(xian)故(gu)障或斷電情(qing)況下(xia),設備具有網絡逃生(sheng)功能(neng),自動將所有語音(yin)路由轉至FXO/E1中繼(ji)端口,通(tong)過本地PSTN撥(bo)打、接聽電話,確保企(qi)業(ye)的語音(yin)通話不受任何影響。
? 兼容傳統PBX交換機功(gong)能:縮位撥號(hao)、熱線(xian)電話、呼出限制、帳號(hao)漫(man)游、帳號(hao)密碼、叫醒服務、免打擾(rao)、作息鎖定、呼叫轉移(yi)、呼入(ru)等待、夜(ye)服功(gong)能、指定代(dai)接(jie)(jie)、全局代(dai)接(jie)(jie)、組內代(dai)接(jie)(jie)、來電轉接(jie)(jie)、遇(yu)忙回叫等
? 維護簡易:圖形化友好界面,兼備分機中繼管理、帳號管理、話單管理、數據備份/恢復、在線升(sheng)級等功能。
n 價值(zhi)體(ti)現
? 降低通信(xin)總體擁有成本(ben)
IP語音電話(hua)為公司節省了大量的(de)通訊費用,內部(bu)短(duan)號免費互通,節省了(le)大量的長途費用,以及異地長途變市話;
系統提供(gong)電話會議功能,可隨時隨地(di)召集(ji)人員與會,共同交流,現場解決問題(ti),不僅提高溝通(tong)效率,也節(jie)省了大筆(bi)的差旅費;
語音與數據網的(de)融合,大大降(jiang)低管理(li)成本,在IP語音系統上(shang)增(zeng)加新的用戶非(fei)常方便,只需在當地網絡交換機上連接預先配置好的IP電(dian)話即可。
? 提(ti)高(gao)員工效率,提(ti)供增(zeng)值服(fu)務(wu)
統一(yi)了(le)個人(ren)手(shou)機、辦(ban)公(gong)電(dian)話(hua)、家庭(ting)電(dian)話(hua)等各個通訊(xun)工具,對(dui)外只(zhi)公(gong)布一(yi)個分機號碼(ma),當您(nin)在辦(ban)公(gong)室是,來(lai)電(dian)被發送(song)到(dao)(dao)您(nin)的(de)桌面電(dian)話(hua);當您(nin)不方便接聽電(dian)話(hua)時(shi),來(lai)電(dian)被轉(zhuan)(zhuan)接到(dao)(dao)語音信箱;當您(nin)出差在外時(shi),來(lai)電(dian)自動轉(zhuan)(zhuan)接到(dao)(dao)您(nin)的(de)手(shou)機上,使用戶不會遺漏任何一(yi)個重要來(lai)電(dian),提高企業形象。
? 擴展(zhan)性強,保(bao)護用戶投資
系統采用最新的IP技術,能夠(gou)滿(man)足(zu)多種(zhong)未來業務需求;
? 系統高(gao)穩定性(xing)
系統CPU具有主(zhu)控雙(shuang)備份(fen)功能,當(dang)主(zhu)用(yong)CPU出現(xian)故障時自(zi)動無縫隙切換到備用CPU工作,保證整個系統通信(xin)不受任何影(ying)響(xiang);
具有網絡(luo)逃生功(gong)能(neng),一(yi)旦網絡(luo)出現(xian)不穩定或中斷情(qing)況下,系統自(zi)動將所有語音路由轉至FXO/E1中(zhong)繼端口,通(tong)過本地(di)PSTN撥(bo)打(da)、接聽(ting)電話,確保企業的語音通話不受(shou)任何影(ying)響。
? 易于管理維護(hu)
圖形(xing)化操(cao)作(zuo)界面,支持中(zhong)英文,可以本(ben)地或遠(yuan)程集中(zhong)管理整(zheng)個通信架構,減少維護成本(ben)。