系統簡介

為了滿(man)足廣大(da)老(lao)(lao)(lao)年人(ren)日益增長的(de)(de)各類服(fu)(fu)務(wu)需求，綜(zong)合運用互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)、物聯(lian)(lian)網(wang)、云(yun)計算、大(da)數據(ju)等新(xin)興科(ke)學技術，建設(she)智慧養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)服(fu)(fu)務(wu)網(wang)絡信(xin)息(xi)(xi)平臺，依托(tuo)信(xin)息(xi)(xi)化(hua)手段，面(mian)向老(lao)(lao)(lao)年人(ren)開(kai)展(zhan)物聯(lian)(lian)化(hua)、互(hu)(hu)聯(lian)(lian)化(hua)、智能化(hua)的(de)(de)養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)服(fu)(fu)務(wu)。社(she)(she)區是社(she)(she)會與家(jia)庭的(de)(de)中間紐(niu)帶，以社(she)(she)區為依托(tuo)，老(lao)(lao)(lao)齡(ling)人(ren)群為服(fu)(fu)務(wu)對象，企事業(ye)機構為網(wang)點，信(xin)息(xi)(xi)化(hua)為支撐(cheng)建立(li)全方位(wei)的(de)(de)居家(jia)養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)服(fu)(fu)務(wu)體(ti)系，推動(dong)相關(guan)養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)化(hua)、標準化(hua)和規范化(hua)建設(she)、培育和發展(zhan)第三方監(jian)管機構和組織，建立(li)服(fu)(fu)務(wu)監(jian)管長效機制，保證(zheng)居家(jia)和社(she)(she)區養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)服(fu)(fu)務(wu)質量水平，讓老(lao)(lao)(lao)年人(ren)享受到科(ke)技進步所帶來的(de)(de)生活便利(li)和健(jian)康福利(li)的(de)(de)改善，做到讓老(lao)(lao)(lao)人(ren)生活的(de)(de)舒心、安心，讓子女(nv)放(fang)心、省心。  

解決方(fang)案

依托云計算、移動互聯、物聯網等技術，以“信息化(hua)呼叫中心+養老管理(li)系(xi)統+智能(neng)終端(duan)”連接養老產業(ye)中(zhong)的養老服(fu)務機構、居家服(fu)務中(zhong)心、老人(ren)、子(zi)女、管理人(ren)員，提高養老服(fu)務水平(ping)，滿足老人(ren)養老需求。

系(xi)統(tong)定位

 智慧養老系統是一個功能(neng)強大、系統復雜、智能(neng)程(cheng)度高、較大型的綜合服務系統。

功能定(ding)位(wei)

 智(zhi)慧養老系統具有語音、傳真、錄音、短信、語音通(tong)播、智(zhi)能(neng)通(tong)信錄、通(tong)信調(diao)度指揮、電話(hua)會議(yi)、工單生成與處(chu)(chu)理、事件跟(gen)蹤與回訪、遠程(cheng)座席處(chu)(chu)理、信息發布及收集、手機終端(duan)等眾多功能(neng)。系統功能(neng)強(qiang)大、處(chu)(chu)理能(neng)力強(qiang)、智(zhi)能(neng)化(hua)程(cheng)度高(gao)。

 信(xin)息(xi)化呼(hu)叫中(zhong)心；智能終端(duan)；老(lao)人和重度(du)殘(can)疾人基礎信(xin)息(xi)；調度(du)系統(tong)(tong)；助老(lao)員移動終端(duan)系統(tong)(tong)；協作單位（聯盟(meng)商家）管理系統(tong)(tong)；

數據實時(shi)同步共享
用(yong)戶的養老(lao)數據(ju)和健康數據(ju)必須實現同步與共享(xiang)，要求養老(lao)服務和健康預警(jing)信息能傳遞到平臺。

完整的養老服務流程及監督(du)
系統必須具有完整的(de)養老服(fu)(fu)務(wu)流程，對服(fu)(fu)務(wu)人員、服(fu)(fu)務(wu)商家進(jin)行統一調(diao)配與管理，能實時監控(kong)服(fu)(fu)務(wu)人員位(wei)置及任(ren)務(wu)的(de)狀(zhuang)態。

養老管理(li)系統

應用(yong)于養(yang)老(lao)院(yuan)、敬(jing)老(lao)院(yuan)、福利院(yuan)等養(yang)老(lao)機構(gou)的專業(ye)(ye)養(yang)老(lao)管(guan)理軟件。功(gong)能(neng)覆蓋養(yang)老(lao)機構(gou)整(zheng)個業(ye)(ye)務(wu)，涉及從(cong)接(jie)待到退房的所(suo)有流(liu)程(cheng)。通過明確部門職能(neng)，精(jing)簡業(ye)(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)，優化(hua)服務(wu)項目，科學規范(fan)管(guan)理，提高養(yang)老(lao)機構(gou)業(ye)(ye)務(wu)處理效率和管(guan)理效率，減少資源浪費(fei)，提升核心(xin)競爭(zheng)力。以(yi)(yi)社(she)區為依(yi)托、以(yi)(yi)智慧(hui)養老(lao)(lao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)平(ping)臺為支撐，以(yi)(yi)智能(neng)(neng)終端和(he)熱線為紐(niu)帶，整(zheng)合社(she)區養老(lao)(lao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)設施、專業服(fu)(fu)務(wu)(wu)隊(dui)伍和(he)社(she)會資源，重(zhong)點(dian)打造(zao)“呼叫救助、居家照(zhao)料、健康服(fu)(fu)務(wu)(wu)、家庭看護”的(de)重(zhong)點(dian)智能(neng)(neng)養老(lao)(lao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)網(wang)絡(luo)，為老(lao)(lao)年人(ren)提供綜合性的(de)養老(lao)(lao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，打造(zao)智慧(hui)養老(lao)(lao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)模式。

智能終(zhong)端

應用于養老(lao)(lao)機(ji)構營(ying)銷和(he)宣傳，同時(shi)方便家屬隨時(shi)隨地了解休養老(lao)(lao)人在養老(lao)(lao)機(ji)構內的休養情況。能夠提升養老(lao)(lao)機(ji)構的服務質量和(he)品牌形(xing)象，增加家屬和(he)老(lao)(lao)人對機(ji)構的認(ren)同感。可結合機(ji)構養老(lao)(lao)管(guan)理系統，機(ji)構管(guan)理端APP共同使用 ，更好的滿足養老(lao)(lao)機(ji)構的業(ye)務需求。適(shi)用養老(lao)機構的(de)所有工作人員，通過借(jie)助信息(xi)化和移動(dong)互聯網技術，突破時間和空間限(xian)制(zhi)，實現(xian)可移動(dong)辦(ban)公，能(neng)夠(gou)及時掌握養老(lao)機構動(dong)態，隨(sui)時隨(sui)地了解(jie)養老(lao)機構各項(xiang)數(shu)據統計，提升(sheng)管理水平，提高工作效率。